Za letenky do Španělska zaplatíme více

Během minulého víkendu začala letecká společnost Ryanair rozesílat e-maily s informací o zvýšení cen letenek s odletem z kteréhokoliv španělského letiště.
V praxi to znamená, že u letenek zakoupených po 1. červenci 2012 je zvýšená daň započítaná už přímo v ceně letenky. Ale u letenek zakoupených před 1. červencem s odletem po 1. červenci 2012 si letecká společnost tyto doplatky účtuje dodatečně.
Španělská vláda totiž přijala 30. června 2012 nová opatření, díky kterým letecké společnosti zvyšujú ceny svých letenek s odletem ze Španělska. Letecká společnost má však nárok vybírat poplatky i zpětně, a to od těch cestujících, kteří si sice letenku zakoupili před 1. červencem, ale některý z termínů jejich letu je až po 1. červenci.
Takto to udělala i společnost Ryanair. Během minulého víkendu rozposlala všem klientům, kterých se uvedená skutečnost týká informačný mail s tím, že pokud do 13. července 2012 požádají o refund, bude jim celá suma vrácena zpět na účet. Nevyžádáním refundu vlastně klienti dali souhlas na zaúčtování dodatečných poplatků. Klienti měli možnost o refund požádat přímo přes internet nebo prostřednictvím agentury, ve které si letenku zakoupili. Letecká společnost má na vrácení peněz cca týden. Z vlastních zkušeností však víme, že někdy to trvá i déle.
Letecká společnos Ryanair má dodatečné zpoplatňování letenek zahrnuté i ve svých všeobecných obchodních podmínkách, konkrétně ve článku 4.2.2.
Dodatečné poplatky se různí, závisí na odletovém letišti ve Španělsku, pohybují se v ceně od 0,42 € až po 9,12 € na osobu. Konkrétní výšku poplatků měla společnost Ryanair uveřejněnou i na svých stránkach a také v informačním mailu, který zaslala každému klientovi:
Chápeme, že mnohé cestující toto neplánované zvýšení ceny letenky rozhořčilo, ale letecké společnosti mají právo na dodatečné vybírání poplatků, které majé zakotveno ve svých všeobecných obchodních podmínkách. U společnosti Ryanair byla výhoda v tom, že ti cestující, kteřírí daný poplatek neakceptovali, mohli požádat o plný refund za svoji letenku.
Podobné články
-
- 22.05.2015
- Cestujte s Ryanairem se dvěma příručními za ...
- 31731 přečtení
-
- 22.05.2015
- Ryanair blíže k zákazníkovi
- 11148 přečtení
-
- 20.05.2015
- Přeprava zavazadel v Ryanairu
- 10109 přečtení
-
- 27.04.2015
- Rady, jak létat se sportovním zavazadlem – ...
- 16303 přečtení
-
- 30.03.2015
- Do Paříže na vlastní pěst
- 9610 přečtení
-
- 24.02.2015
- Zjistěte kolik „proviantu“ a exotického tab ...
- 137519 přečtení
-
- 05.09.2014
- Objednávám si poprvé letenku - co musím věd ...
- 44659 přečtení
-
- 14.10.2014
- Kdo přepraví letecky vaše domácí miláčky le ...
- 31859 přečtení
-
- 22.05.2015
- Cestujte s Ryanairem se dvěma příručními za ...
- 31731 přečtení
-
- 14.04.2014
- Příruční zavazadlo – co do něj zabalit?
- 29397 přečtení
-
- 05.09.2014
- Objednávám si poprvé letenku - co musím věd ...
- 116 přečtení
-
- 24.02.2015
- Zjistěte kolik „proviantu“ a exotického tab ...
- 79 přečtení
-
- 28.11.2014
- Videonávod jak udělat online check-in u let ...
- 58 přečtení
-
- 18.08.2022
- MEGA! Letenky z Prahy do New Yorku od 7 990 ...
- 57 přečtení
-
- 02.01.2023
- Jedinečná Madeira! Letenky z Prahy od 3 890 ...
- 46 přečtení
-
- 05.09.2014
- Objednávám si poprvé letenku - co musím věd ...
- 465 přečtení
-
- 24.02.2015
- Zjistěte kolik „proviantu“ a exotického tab ...
- 355 přečtení
-
- 28.11.2014
- Videonávod jak udělat online check-in u let ...
- 215 přečtení
-
- 18.08.2022
- MEGA! Letenky z Prahy do New Yorku od 7 990 ...
- 204 přečtení
-
- 02.01.2023
- Jedinečná Madeira! Letenky z Prahy od 3 890 ...
- 162 přečtení