Za letenky do Španělska zaplatíme více

V praxi to znamená, že u letenek zakoupených po 1. červenci 2012 je zvýšená daň započítaná už přímo v ceně letenky. Ale u letenek zakoupených před 1. červencem s odletem po 1. červenci 2012 si letecká společnost tyto doplatky účtuje dodatečně.

Španělská vláda totiž přijala 30. června 2012 nová opatření, díky kterým letecké společnosti zvyšujú ceny svých letenek s odletem ze Španělska.  Letecká společnost má však nárok vybírat poplatky i zpětně, a to od těch cestujících, kteří si sice letenku zakoupili před 1. červencem, ale některý z termínů jejich letu je až po 1. červenci.

Takto to udělala i společnost Ryanair. Během minulého víkendu rozposlala všem klientům, kterých se uvedená skutečnost týká informačný mail s tím, že pokud do 13. července 2012 požádají o refund, bude jim celá suma vrácena zpět na účet. Nevyžádáním refundu vlastně klienti dali souhlas na zaúčtování dodatečných poplatků. Klienti měli možnost o refund požádat přímo přes internet nebo prostřednictvím agentury, ve které si letenku zakoupili. Letecká společnost má na vrácení peněz cca týden. Z vlastních zkušeností však víme, že někdy to trvá i déle.

Letecká společnos Ryanair má dodatečné zpoplatňování letenek zahrnuté i ve svých všeobecných obchodních podmínkách, konkrétně ve článku 4.2.2.

Dodatečné poplatky se různí, závisí na odletovém letišti ve Španělsku, pohybují se v ceně od 0,42 € až po 9,12 € na osobu. Konkrétní výšku poplatků měla společnost Ryanair uveřejněnou i na svých stránkach a také v informačním mailu, který zaslala každému klientovi:

Chápeme, že mnohé cestující toto neplánované zvýšení ceny letenky rozhořčilo, ale letecké společnosti mají právo na dodatečné vybírání poplatků, které majé zakotveno ve svých všeobecných obchodních podmínkách. U společnosti Ryanair byla výhoda v tom, že ti cestující, kteřírí daný poplatek neakceptovali, mohli požádat o plný refund za svoji letenku.