Cestuji s vodicím psem. 5 věcí, na které nezapomenout

Pomoc cestujícím se zdravotním postižením je samozřejmostí v každé letecké společnosti.

Chcete cestovat s asistenčním psem, ale nevíte, jak si obstarat letenku a vyřídit vše potřebné?
Připravili jsme si pro vás několik základních bodů, co a kde si předem zjistit a jak postupovat, abyste se dostali na místo, po kterém toužíte.

Náš portál dokonce podporuje v rámci projektu Pomáháme Nadační fond Mathilda a máme několikaleté zkušenosti i se zprostředkováním letenek pro čtyřnohé pomocníky.

1. CO VŠECHNO POTŘEBUJI MÍT PRO PSA PŘED KOUPÍ LETENKY

• Pokud jste se už rozhodli pro cestování letadlem spolu se svým asistenčním psem, doporučujeme vám zjistit si nejdříve, co všechno váš pes potřebuje k vycestování do dané země. Informace o vycestování se zvířaty jsou dostupné na Státní veterinární správě  .
• Je potřeba si zjistit, jaké vakcíny, potvrzení nebo čip musí zvíře mít, aby splňovalo podmínky k vycestování. Tyto podmínky se mohou lišit podle toho, do jaké země cestujete.
   

2. BEZPLATNÁ REZERVACE LETENKY

Po zjištění informací o psovi můžete přistoupit k bezplatné rezervaci letenky. Není to nic složitého a jak na to, se dočtete v našem starším článku.

U leteckých společností, ve kterých není možná bezplatná rezervace (jedná se o nízkonákladové letecké společnosti jako je Ryanair, Wizzair, Germanwings a pod.), je potřeba, abyste nejdříve kontaktovali nás a nahlásili nám vaše postižení a úmysl cestovat v doprovodu psa. My prověříme podmínky pro let u dané letecké společnosti a budeme vás kontaktovat.

CHCI SE INFORMOVAT O PŘEPRAVĚ PSA

Nízkonákladové letecké společnosti povolují/zakazují následující:

3. PO REZERVOVÁNÍ LETENKY JE TŘEBA CO NEJDŘÍVE DODAT DALŠÍ INFORMACE VAŠEMU PRODEJCI

Pokud je rezervace možná (u klasických leteckých společností jako je Austrian, Air France, KLM, Airberlin, Delta Airlines, České aerolinie a jiné), je potřeba nás po zarezervování letu kontaktovat buď mailem nebo telefonicky.

Je nutné nám zaslat (nadiktovat) následující informace:

• že jste nevidomý (případně máte jiné postižení) a že potřebujete na daném rezervovaném letu vodicího (nebo asistenčního) psa,
• následně vám vyžádáme přepravu psa, přičemž vám prověříme, jaké doklady pro psa potřebujete u konkrétního leteckého přepravce na daném letu (některé doklady se liší i v závislosti na délce letu, destinace, kam cestujete a pod.).

4. JAK PROBÍHÁ PŘEPRAVA PSA A CO LETECKÉ SPOLEČNOSTI STANDARDNĚ POŽADUJÍ

• vodicí pes cestuje u všech leteckých společností ZADARMO a je umístěn na palubě s cestujícími,
   
• v některých případech může být pes přepravován i v podpalubí (toto určuje letecká společnost podle nahlášených údajů),
   
• pes musí být v postroji a na vodiči k postroji (náhubek pro psa je doporučován k použití v případě nutnosti),
   
• pes má vyhrazené místo u nohou osoby, která za něj zodpovídá a při vzletu/přistávání musí být postroj psa přivázán k bezpečnostnímu pásu majitele psa,
   
• cestující musí mít potvrzení o výcviku psa pro službu postiženým lidem (např. certifikát, že jde o asistenčního psa) a požadované cestovní doklady (doklady, které potřebujete, můžete zjistit na veterinární klinice, ambulanci, kde vám dají informace i o příslušných očkováních, která jsou nutná k cestování se zvířetem do dané země),
   
• stejná pravidla platí i pro jinak postižené cestující, kteří jsou závislí na doprovodu psa.

5. PŘI PŘÍPRAVĚ PODKLADŮ NA PŘEPRAVU PSA BUĎTE DŮSLEDNÍ

• My jako prodejce neprověřujeme žádné doklady a neprověřujeme ani nekontaktujeme žádnou jinou organizaci (Červený kříž a pod.) – kontaktujeme vždy pouze přepravce – tedy leteckou společnost.
   
• Proto je potřeba každý případ posuzovat individuálně a už při dané rezervaci letu.
   
• Řada leteckých společností vyžaduje zaslat kopie požadovaných dokladů nejpozději 48 hodin před odletem a každá letecká společnost upozorňuje na to, že je potřeba se dostavit na check-in (registraci na let) nejpozději 1,5 – 2 hod. před odletem, aby se stihly prověřit všechny dokumenty a náležitosti potřebné k cestování s asistenčním psem.
   
• Letecké společnosti nenesou zodpovědnost za nepřijetí a nesplnění požadavků ke vstupu do dané země. Nenesou zodpovědnost v případě zranění, ztráty, opoždění, onemocnění nebo smrti zvířete, ani zodpovědnost za jakékoli náklady, které případně vzniknou v důsledku odmítnutí  vstupu vodicímu nebo asistenčnímu psovi do jakékoli země, státu nebo území, resp. odmítnutí transferu určitou zemí, státem nebo územím.

Pokud však splníte všechny podmínky a váš pes má příslušné doklady a očkování, potom může být vaše cesta uskutečněna bez velkých komplikací.

Jsme tu pro vás, abychom vám pomohli při rezervaci letenky a zjištění všech podmínek přepravy pro vašeho psa přímo u přepravce, neváhejte nás proto kontaktovat.

PODPOŘTE 18 Kč NADAČNÍ FOND MATHILDA V PROJEKTU POMÁHÁME